Comment Fonctionne Loyetta ?
Loyetta transforme votre programme de fidélité d’« une simple application » en un système de croissance géré de bout en bout. De l’installation au branding, de l’engagement utilisateur aux opérations de récompense et au conseil, tout le processus progresse dans un flux unique et fluide.
1) Installation & Intégration
L’infrastructure Loyetta est configurée selon les objectifs et le modèle économique de votre marque. Si nécessaire, les intégrations avec des systèmes tels que ERP/CRM sont réalisées, et les flux de données ainsi que les définitions utilisateurs sont préparés.
À cette étape, le Calculateur du Moteur de Fidélité Loyetta conçoit automatiquement l’économie de points selon les données de votre marque et prépare le programme au lancement. Le calcul automatisé établit une planification des points adaptée à votre modèle financier et génère des scénarios budgétaires selon le nombre d’utilisateurs et l’utilisation des modules. Ainsi, le budget de fidélité est géré de manière efficace, sans risque, transparente et équitable.
2) Marque Blanche (White-Label)
Une application mobile spécialement conçue pour votre marque est développée et personnalisée conformément à votre identité visuelle (logo, couleurs, icônes, ton de communication).
L’application est publiée sur Google Play & App Store au nom de votre marque.
3) Accès Utilisateur & Activation
Après la mise en ligne, la communication digitale commence. Vos utilisateurs téléchargent l’application et commencent à utiliser la plateforme.
Dans l’application ; des jeux et modules d’engagement (quiz, vidéos, actualités/annonces) permettent aux utilisateurs d’interagir plus fréquemment avec votre marque, renforçant le lien et augmentant la participation.
4) Gagner des Points → Les Convertir en Récompenses
Les utilisateurs gagnent des points grâce à leurs interactions et convertissent leurs points accumulés en récompenses via un catalogue spécialement conçu pour votre marque.
Les options de récompense peuvent inclure des chèques-cadeaux, des produits e-commerce, de l’or, du carburant, etc.
Avantage clé : Vous ne payez que le coût des points réellement convertis en récompenses. Autrement dit, le coût n’apparaît pas lors de l’attribution des points, mais lorsqu’ils sont utilisés.
5) Gestion & Conseil (Optimisation Continue)
Vous n’êtes pas seul dans la gestion de la fidélité. Votre chargé de clientèle reste en contact permanent avec vous.
Grâce à des rapports et planifications hebdomadaires et mensuels générés automatiquement ; des campagnes plus performantes, des recommandations de contenu, des évaluations de performance et des actions de communication sont proposées.
L’objectif est clair : augmenter l’engagement et les ventes.
